Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les petites affaires d’Emmanuelle
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les commandes à destination des DOM-TOM ou de l’étranger ne sont pas encore acceptées.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
- Livraison en point relais : via notre réseau de points relais partenaires. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Livraison à domicile : par transporteur. Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, en fonction du mode de livraison choisi et du montant de la commande.
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni.
6. Retards et incidents
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Les petites affaires d’Emmanuelle ne peuvent être tenues responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, force majeure).
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@lespetitesaffairesdemmanuelle.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
7. Adresse de livraison
Veillez à renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande. Les petites affaires d’Emmanuelle ne pourront être tenues responsables d’un retard ou d’une non-livraison due à une adresse incorrecte.